Cómo mejorar el porcentaje de rebote

El porcentaje de rebote o tasa de rebote es una de las métricas más importantes para saber si tu sitio web va por buen o mal camino.

Conocer el porcentaje de rebote te permitirá saber si los usuarios permanecen en tu web, o por el contrario la abandonan al poco tiempo de entrar.

Una tasa de rebote elevada puede hacer que Google entienda que un sitio web no cumple con las expectativas de los usuarios y, por lo tanto, lo alejará de los primeros lugares de sus resultados de búsqueda (SERP).

Es por esto que debes asegurarte de mantener el porcentaje de rebote lo más bajo posible para que el SEO de tu sitio no se vea afectado.

En este artículo veremos qué es el porcentaje de rebote, de qué manera se mide, qué porcentaje es aceptable y por último, cómo mejorar el porcentaje de rebote.

¿Qué es el porcentaje o tasa de rebote?

La tasa de rebote, en inglés bounce rate, es una métrica que mide si los usuarios que visitan un sitio web lo abandonan sin interactuar con ninguna otra página del mismo.

La anterior acción es lo que se le conoce como rebote. La persona ingresa al sitio pero, por alguna razón, “rebota” fuera de este.

Hay que aclarar que esto no siempre es malo. Dependerá del tipo página web, pero hablaremos de eso más adelante.

Ahora enfoquémonos en saber por qué las personas “rebotan” de un sitio y qué puede considerarse como un rebote.

¿Por que la gente “rebota” de un sitio web?

Hay varias razones por las que los usuarios pueden abandonar una página web pero podemos resumirlas en dos:

El contenido no satisface al usuario

Las personas entran a un sitio web esperando que el contenido de este satisfaga alguna necesidad que tienen.

Por lo tanto, si el contenido de tu web no responde a la necesidad del usuario, este simplemente saldrá e irá a otro que si lo haga.

Mala experiencia de usuario

Si el diseño de tu sitio web es confuso para las personas, está sobrecargado de banners publicitarios, tiene pop ups demasiado intrusivos o es muy lento para cargar, los usuarios abandonarán la página.

¿Qué acciones se consideran un rebote?

Ya dijimos que un rebote es cuando una persona entra a un sitio web y sale de este sin haber interactuado con alguna otra página dentro del mismo sitio.

Sin embargo, hay otras acciones que también son consideradas como rebote y que pueden perjudicar el posicionamiento de tu sitio web en los motores de búsqueda.

Estas son:

Hacer clic en un enlace que lleva a otro sitio

Cuando haces clic en un enlace dentro de tu sitio que lleva a una página pero de otro sitio, en la misma ventana del navegador en el que se estaba visualizando tu web.

Cerrar la ventana del navegador

Si el usuario cierra la ventana del navegador en la que se encuentra tu sitio.

Ingresar una URL nueva

Cuando en la barra de navegación el usuario ingresa una URL que lo lleva a otro sitio web.

Tiempo de inactividad

Esto pasa cuando el usuario está en tu sitio web, pero por algún motivo deja de interactuar con el por un tiempo prolongado.

¿Cómo se mide la tasa de rebote?

El porcentaje de rebote se obtiene al dividir el número de usuarios que rebotan de un sitio o página, entre el número total de sesiones.

Entonces por ejemplo, si tenemos una página que recibe mensualmente 1000 visitas y de estas visitas 400 “rebotan”, quiere decir que su porcentaje de rebote mensual sería del 40%.

Ahora, no es necesario que midas tu mismo la tasa de rebote de tu sitio web. Para eso existe Google Analytics.

Con Google Analytics podrás conocer el porcentaje de rebote de tu sitio web y el de cada una de sus páginas, en determinados periodos de tiempo.

Esto te ayudará a saber en qué puntos estás fallando con tu web y así poder tomar acción para mejorar el porcentaje de rebote, de ser necesario.

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¿Qué porcentaje de rebote es aceptable?

Bueno, ya vimos con un ejemplo cómo se mide el porcentaje de rebote pero, sin un contexto, lo único que tenemos es un número que no nos dice mucho en realidad.

Pero entonces, ¿Cómo podemos saber si ese 40% de nuestro ejemplo anterior es un porcentaje de rebote aceptable o no?

La respuesta es, depende. Depende del tipo de página o sitio web que sea y de si cumple o no con las necesidades del usuario.

Me explico.

No es lo mismo una landing page para llenar un formulario de contacto que un e-commerce.

En el primer caso, las personas ingresan, llenan sus datos y se van. En el segundo, los usuarios verán algunos productos y navegarán por varias páginas antes de realizar una compra.

Eso quiere decir que en el caso de la landing page, su tasa de rebote tenderá a ser más alta que la de el e-commerce.

¿Quiere decir que hay algo malo con la landing page? No, porque a pesar de que su tasa de rebote será más alta, está cumpliendo con las necesidades del usuario.

Para una mejor orientación, aquí te dejo unos rangos de porcentajes de rebote aceptables hecho por customedialabs según el tipo de sitio web:

• e-commerce y venta al por menor: 20%-45%
• B2B: 25%-55%
• Sitios de generación de clientes potenciales: 30%-55%
• Sitios de contenido no e-commerce: 35%-60%
• Páginas de destino: 60%-90%
• Diccionarios, portales, blogs y sitios web en general que sobre noticias y eventos: 65%-90%

¿Cómo bajar el porcentaje de rebote?

Ya que sabes qué es la tasa de rebote, cómo se mide y qué es un porcentaje aceptable, ahora vamos a ver cómo mejorar el porcentaje de rebote.

Existen varias acciones que puedes realizar para mejorar el porcentaje de rebote.

Estas son las más importantes:

Mejora el contenido

Tener un contenido de calidad que resuelva las necesidades de tus lectores, siempre será le mejor manera de hacer que se queden en tu sitio web.

Por lo tanto, para mejorar tu contenido debes centrarte en los siguientes aspectos:

• Palabras clave o keywords: trabaja en posicionar las palabras clave correctas para tus usuarios y utilizarlas de manera adecuada a lo largo del texto.
• Optimizar tus títulos: crea títulos que capten la atención de los usuarios. Que contengan la idea principal y la keyword de interés.
• Escribe párrafos cortos: en Internet, los párrafos extensos son cansones de leer. Por lo tanto, trata de hacer párrafos de no más de cuatro líneas.
• Usa imágenes de calidad: Incluir imágenes llamativas relacionadas con tu contenido facilitará la lectura de tus textos y por ende, hará que duren más tiempo en tu sitio.

Acelera la velocidad de carga

Un sitio que cargue lento hará que las personas salgan de este, incluso antes de que puedan visualizarlo.

Según Neil Patel, el 47% de los usuarios esperan que una página web cargue en dos segundos o menos, y el 40% la abandona si tarda más de tres segundos.

De modo que para mejorar la velocidad de carga de tu sitio te recomiendo:

• Comprimir imágenes: Las imágenes pesadas hacen que tu web cargue más lento. Por eso siempre utiliza herramientas para comprimir imágenes antes de subirlas.
• Mantén tu sitio web simple: Evita el uso excesivo de animaciones, sliders, o elementos JavaScript o CSS.
• Utiliza plugins: Hay muchos plugins que te ayudan a mejorar la velocidad de carga de tu sitio web como WP Rocket (pago), WP Total Caché, Autoptimize, entre otros.

Utiliza enlaces internos

Agregar enlaces internos en tus artículos que lleven a otros post relacionados no solo beneficiará el SEO on Page, sino también ayudará a mejorar el porcentaje de rebote de tu web.

Cuando los usuarios den clic en tus enlaces internos, aterrizarán en otra página dentro de tu web lo que aumentará el tiempo de permanencia dentro del sitio.

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Usa ventanas emergentes

Como ya mencionamos anteriormente, al hacer clic en un enlace que lleve a otro sitio esto se considera rebote.

Para evitar esto, lo mejor es hacer que los enlaces externos se abran en una ventana emergente.

De esta manera, los usuarios podrán ver la página a la que dirige en enlace sin abandonar tu sitio web.

Evita los pop ups

Los pop ups son ventanas emergentes que aparecen de manera superpuesta a la página web que se está visualizando.

Estos son utilizados usualmente para publicidad o dirigir al usuario hacia una landing page.

Sin embargo, suelen ser en algunos casos muy intrusivos y molestos para las personas.

No hay nada más molesto que ingresar a un sitio web y, sin apenas interactuar con este, ¡pum! aparece un pop up.

Así que si vas a utilizarlos, hazlo cuando haya intentos de salida. Es decir, que cuando el usuario retire el puntero del área de tu web para como si quisiera salir de esta, que en ese momento aparezca el pop up.

No abuses con la publicidad

Entiendo que la publicidad es una importante fuente de ingresos para algunos sitios web.

Pero, si abusas de ella colocando banners publicitarios en cada rincón que encuentres en tu web, harás que sea molesta de ver para los ojos de los usuarios.

Así que lo mejor es que hagas un uso moderado de la publicidad y que ubiques los banners en lugares donde no estorben con la lectura de tu contenido.

En conclusión…

El porcentaje o tasa de rebote es una métrica que nos indica si las personas están interactuando o no con tu sitio web.

Si tienes una tasa de rebote muy alta afectará de forma negativa el SEO de web.

Por lo tanto debes trabajar en las acciones que viste en este artículo para que puedas mejorar el porcentaje de rebote.

Y eso ha sido todo por esta ocasión. Como siempre espero que la información que comparto en este blog te sea de mucha utilidad.

Ya sabes que si tienes algún tema que te gustaría que se hablara en el blog, puedes hacérmelo saber a través de la página de contacto.